这是一个飞书文档,收集了67种认知偏差并相应给出了示例,以及如果把这些认识偏差应用在产品设计中。
区分三种不确定性:
- 可预期的不确定:经常去的餐厅,好不好吃,大概知道。
- 不可预期的不确定:经常去的餐厅,换了厨师,现在好不好吃不知道,但如果多去几次,还是能试出好的概率。
- 不稳定性:没有统计规律
人的体验,是由预期和现实的gap决定的。预期是大脑对环境做的预测、现实是环境实际的反馈。
- 习得性无助:长期处在不稳定性环境中,会降低我们对「我们能够通过行动得到想要的结果」的信心,预测大脑得出「我们无法控制」的结论。这就是习得性无助。
- 成瘾:大脑有一套奖赏回路,与环境交互时,奖赏回路起到优化大脑的作用。其实,它的功能就是对概率减少速率的估计(敏感度)。成瘾物质则劫持奖赏回路,使之不敏感。
- 同温层:与成瘾类似,也是为了避免出现惊讶。实际上,信息成瘾,便是如此。
todo:预测性大脑。
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